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天草市消費生活センター

最終更新日:
外観など
 

 

地図
◆相談電話

TEL0969-32-6677

◆所在地

天草宝島国際交流会館ポルト2階(中央新町15番7号)。

◆開所日・時間

月から金曜日(祝日・年末年始を除く)の午前9時から午後5時まで。

 

 

◆業務内容

・消費生活相談
  商品・サービスに関する疑問や不安について、また、契約に関するトラブルについて、アドバイスします。
・自主交渉のための助言
  一定の期間内であればクーリング・オフができる場合があります。ご自身で解決するために、親身になって支援します。
・あっせん
  クーリング・オフ期間が過ぎた後でも、あきらめずにご相談ください。業者との間であっせんなどができる場合があります。
・情報提供、専門家の紹介
  消費者保護制度などについて、情報提供をします。専門家の支援が必要な場合は、弁護士や司法書士など適切な機関をご紹介します。
・消費生活講座の開催
  日常の消費生活をテーマとして、最新の商品知識や制度を学ぶための講座を開催しています。
・資料の提供
  パンフレット・啓発用チラシを取り揃え、ご希望の人へ無料で配布しています。お気軽にご利用ください。
・講師の派遣
  学校・自治会・老人会などの団体へ、講師を派遣しています。受講料は無料ですが、会場費などはご負担ください。また、講師依頼については、事前にご相談ください。
 

 

消費者行政に関する市長意思表明

 近年、消費者を取り巻く環境は大きく変化しており、私たちが消費生活の質や豊かさを求める一方で悪質巧妙な手口により消費者がトラブルに巻き込まれる事案が多数発生しています。
 例えば、携帯電話やインターネットの普及により、自宅で手軽に商品の購入や閲覧ができるなど利便性が向上したことによるワンクリック詐欺や有料サイトに係る不当請求、また高齢者を対象とした訪問販売、電話勧誘販売といったものが多く発生しています。
 まずは、消費者自らが必要な知識や情報の収集に努め被害に遭わないようにすることが大事ですが、もし消費者トラブルに遭った場合の相談窓口として、市では「天草市消費生活センター」を開設しています。
 消費生活センターでは専門の相談員が消費生活全般にわたる相談や問合せなどを受け付けており、消費者にとって最も身近な窓口となっています。平成30年2月からは苓北町と広域連携を行い、当該区域内における消費者被害の更なる未然防止にも努めてまいります。
 また、消費者被害を防止するため情報の提供のほか出前講座も実施しており、今後も、消費者が安全安心に暮らせるまちづくりの実現に向け、消費生活センターの維持と相談体制の充実を図ってまいります。
 天草市・苓北町の皆さん、もしも暮らしの中で困った問題が起きたときは、一人で悩まずに、ぜひ「天草市消費生活センター」にご相談ください。

                       
                                         天草市長 中村 五木
 
このページに関する
お問い合わせは
(ID:822)
天草市役所 〒863-8631  熊本県天草市東浜町8番1号   Tel:0969-23-1111   Fax:0969-24-3501  
【開庁時間】 月曜~金曜日の午前8時30分~午後5時15分(ただし、祝・休日、12月29日~翌年1月3日を除く)
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