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インターネットでのショッピングにご注意ください

最終更新日:

●相談内容

 インターネット上のサイトで服を注文し、送られてきたが、掲載されていた写真と違うし、サイズが小さくて使用できない。返品したいが、電話が通じない。服は海外から送られてきている。

 

●解説
 「掲載されていた写真と実物のイメージが違う」「模倣品だった」という相談があります。
 海外事業者の運営サイトの場合、返金・返品など解決は極めて困難ですので、決済手段が現金振り込みのみの場合は、注意が必要です。日本語表示のサイトでも国内事業者とは限りませんので、事業者・所在地・電話番号が国内であることを確認してください。悪質な海外サイトは、消費者庁「悪質な海外ウェブサイト一覧」で公表しています。

 不審な場合は、ご相談ください。
 また、インターネットショッピングでクレジットカード払いをする場合、カード番号と有効期限、セキュアコード(カード裏面に記載されている数桁の数字)以外の情報は決済手続きに不要ですので、カードの暗証番号などは決して教えないようにしてください。

 

消費者庁「悪質な海外ウェブサイト一覧」(「知っておこう!インターネットをめぐる消費者トラブル」にてPDFを公開中)

http://www.caa.go.jp/adjustments/index_1.html

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お問い合わせは
(ID:2777 P)
天草市役所 〒863-8631  熊本県天草市東浜町8番1号   Tel:0969-23-1111   Fax:0969-24-3501  
【開庁時間】 月曜~金曜日の午前8時30分~午後5時15分(ただし、祝・休日、12月29日~翌年1月3日を除く)
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