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送り付けにご注意ください

最終更新日:

■ケース1
 送り状が英語で記入された荷物が届いた。外国から送られてきた荷物と思われるが、注文した記憶はない。不審なため、開封しないまま受け取りを拒否したが、よかったか。
■解説
 開封せずに受け取り拒否したのは良い判断です。安易に受け取り開封するとトラブルになる恐れがあります。
 送り付けは、特定商取引法で15日間経過したら処分して良いという規定がありますが、外国事業者の場合、この法律を順守するかはわかりません。無用のトラブルを避けるためにも開封せず、受け取りを拒否してください。

 

■ケース2
 知らない事業者から荷物が送られてきたので受け取りを拒否したが、また送られてきた。どう対処したら良いか。
■解説
 電話で勧誘を受けた際に「よか」「よかです」と言って断った場合、事業者によっては「良い」と判断し、商品を送り続けてくることがあります。断るときはきっぱりと「いりません」と言ってください。それでも、何度も送ってくるときは、消費生活センターが事業者と交渉しますので、相談してください。

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天草市役所 〒863-8631  熊本県天草市東浜町8番1号   Tel:0969-23-1111   Fax:0969-24-3501  
【開庁時間】 月曜~金曜日の午前8時30分~午後5時15分(ただし、祝・休日、12月29日~翌年1月3日を除く)
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