【トラブルの事例】

　SNS上に通常約6千円のシャンプーが初回500円で購入できるとの広告があり、クレジットカード決済で注文した。再度購入しようと同じ広告を見たところ、注文を確定する画面の上方に、小さい文字で「5回継続購入」との記載が一部分だけ見えていることに気付いた。画面をスクロールしなければ全体が表示されないため、前回の注文時は気付かなかった。事業者に解約したいと伝えたが「5回継続購入の条件を明記している」と言わって断られた。

• 　ネット通販の注文画面には「初回限定」などのお得感を強調したものに比べ、購入条件が小さく表示されていたり、気付きにくい場所に表示されていたりして、分かりづらいことがあるため、画面の隅々まで見るなど注意が必要です。
• 　注文を確定する前に、定期購入が条件になっていないかを確認し、定期購入が条件の場合、継続期間や支払い総額などの契約内容をしっかり確認しましょう。