天草市では、先般、住民基本台帳システムから無作為に抽出した2,500人の市民の方に「令和８年度 市政に関するアンケート調査票」を郵送させていただいたところですが、この度、郵送対象者に、すでにお亡くなりになられた方も含んでいたことが判明いたしました。
ご遺族の皆さまをはじめ、市民の皆さまに、ご心配とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
１ 概要
令和８年11月２日（月）に、市内在住の満15歳以上の方2,500人を対象に、「令和８年度 市政に関するアンケート調査票」を郵送しましたが、発送先に、すでにお亡くなりになられた224人の方が含まれていました。
なお、送付した書類（調査票）に個人情報は含まれておりません。
２ 判明の経緯
令和８年11月４日（水）、ご遺族の方から、「亡くなった家族あてにアンケートが届いた」とのご連絡をいただき、調査を行ったところ判明しました。
３ 原因
住民基本台帳システムから対象者を抽出する際に、死亡された方を除くシステム上の操作設定に誤りがありました。
４ 今後の対応
該当するご遺族の皆さまへ、本件のご連絡とお詫びの文書を送付させていただくよう進めております。
また、今後は、システム操作や抽出データの確認作業の徹底・体制強化など、再発防止に向けた対策を講じてまいります。
本件に対する問い合わせ先
総合政策部 政策企画課（電話番号 0969-27-5052）
市民生活部 市民課 （電話番号 0969-24-8801）