電話リレーサービスとは、聴覚障がい者、難聴者、発話困難者（以下、きこえない人）と、きこえる人（聴覚障がい者など以外の人）との会話を通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができるサービスです。きこえない人は、インターネットにつながる端末（パソコン、スマートフォン・タブレット）からご利用いただくことが可能です。

　24時間・365日、双方向での利用、緊急通報機関への連絡も可能となります。